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宿州民政窗口推进“互联网+政务服务”

  行政执法人员全部持证上岗,工作程序制定成册方便群众查询,公布投诉举报电话接受社会监督……7月13日,皖北晨刊记者随市法制办开展全市民政系统执法监督时,在市民政局行政许可审批窗口看到这样的场景。今年以来,该窗口加快推进“互联网+政务服务”,截至6月底,共受理审批服务事项122件,受理和办结率均达到100%。

  “窗口”直接面对社会前沿,业务的熟练和精通与否影响到办事效率及单位形象。市民政局行政审批科以打造标准化、规范化政务体系建设为重要抓手,通过审批提速、服务提质提效,加快推进“互联网+政务服务”,行政审批全部实行网上申报。工作人员保持前后方的学习和交流,保证工作的衔接和严密性。在工作有侧重和分工的基础上,严格实行AB岗制度,不因人员的原因耽搁工作。他们从未因业务能力的不足或人员的变动发生拖延、缓办事件,确保各项审批工作顺畅而有序地进行。

  该窗口去年全年办理行政许可审批事项177件,今年上半年,共接待来电、来访咨询人员500多人次,受理、办结各类审批项目122件,年检118家,新成立社团14家,变更8家,注销1家,统一信用代码赋码41家,没有未办结的事项。该窗口第一季度被评为“红旗窗口”,科长周忠被评为优秀审批科长,工作人员王晓倩被市政务服务中心机关党委评为优秀共产党员。

  周忠告诉记者,下一步他们将积极响应市政务服务中心《推行窗口办事“最多跑一次”工作实施方案》,到年底,依托省级一体化网上政务服务,优化服务流程,提高网上办理率,基本实现“最多跑一次,多跑是例外”,推进线上线下深度融合。

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